浙江在線10月31日訊 近期，針對新交付的“精裝修”住房的投訴屢有發生，正成為新的熱點。而從今年10月起，按照全省統一要求，我市和全省其他中心城區一樣，凡出讓或劃撥土地上的新建住宅，全部實行全裝修和成品交付。那么，如何更好地使“全裝修”切實提升購房者的居住品質、助推建筑業的轉型升級，就成為一個迫切需要破解的課題。業內人士認為，應盡快******對“全裝修”樓盤的驗收細則和監管辦法，以更好地推行“全裝修”新政。
精裝修住宅屢遭投訴
盡管全裝修房屋成為大勢所趨，但房地產開發商推出的“精裝修”房屋卻時常遭到購房者投訴。通過梳理網上輿情記者發現，近兩月以來，全市中心城區涉及“精裝修”交付的住房投訴就有10多起，涉及萬科公園里、綠城中心蘭園、東海臻軒等知名樓盤，投訴的內容包括地暖鋪裝、水管漏水、自來水水管質量差、墻體開裂等裝修問題。
近日萬科公園里31戶業主在網上投訴，花了5萬元錢加裝的地暖設備從選材到安裝均存在問題。
萬科公園里位于高新區的核心地段，目前銷售均價過2萬元每平方米。據記者了解，這次發起投訴的31戶業主購買的都是一期168平方米戶型，并選裝了開發商提供的地暖。其中6號樓301室的一位業主撬開了自家地板并且在網上曝光了一組照片，曬出了地板撬開后發現的各種地暖安裝問題：地板下面垃圾成堆，甚至能看見煙頭；保溫板缺失，加熱管布設隨意；地暖協議上明確標明是28千瓦，事實上給安裝的是24千瓦的鍋爐，用小功率冒充大功率鍋爐……
開發商寧波萬科對此公開致歉，稱是由于施工方管理不當，導致了地暖的部分安裝出現質量缺陷，并承諾施工單位會根據整改方案予以整改。
綠城中心蘭園的精裝修樓盤，近期因為水管質量問題造成小區自來水發臭，引發了700余戶居民投訴。
據了解，該小區于2014年9月份正式交付的，剛交付時住戶就曾發現這一問題，當時開發商解釋稱因為房子剛造好，空置時間較長，所以出現這一情況是正常的。但隨著裝修入住人數的增加，發現這一情況的業主越來越多。
“水有各種各樣的氣味，油漆味、塑料味、臭雞蛋味，甚至還有臭水溝味，嘗起來還有一股澀澀的味道，凈水機也沒有用?；藥装偃f買的精裝修‘豪宅’，過的卻是難民營一樣的日子。”不少業主抱怨。
目前業主只能每天每戶向物業領取5升的礦泉水作為日常生活用水，洗澡只能在小區內游泳池邊上的公共浴池將就應付一下。到了每天晚上的用水高峰期，小區花園內就會排起長長的隊伍，或為領取礦泉水，或是拿著臉盆等待洗澡。
近期，相關部門現已召集業主代表、開發商等召開協調會，最終達成了初步意向，開發商同意給業主更換水管。
對于精裝修的房屋，為何會有這么多的投訴？一些房地產開發商給消費者的答復大多是由于施工單位管理不善造成的。但多名業內人士分析，更深層次的原因在于：由于對“全裝修”沒有細化明確的標準，開發商出于利益驅動，總是千方百計減少成本支出，在裝修材質的選取、工時方面難免會有“縮水”的現象。
“全裝修”時代正在來臨
根據浙江省《關于推進綠色建筑和建筑工業化發展的實施意見》，從今年10月1日起，浙江省各市、縣中心城區出讓或劃撥土地上的新建住宅，全部實行全裝修和成品交付，鼓勵在建住宅積極實施全裝修。意味著，今后毛坯房將逐步退出寧波歷史舞臺，新房的“全裝修”時代正在來臨。
什么是全裝修？住建部2002年******的《商品住宅裝修一次到位實施細則》中解釋：房屋交鑰匙前，所有功能空間的固定面全部鋪裝或粉刷完畢，廚房與衛生間的基本設備全部安裝完成。“全裝修”并不是簡單的毛坯房加裝修，而是土建、裝修設計施工一體化和廚衛安裝一體化。
推廣全裝修的最大意義在于降低能耗。根據中國建筑裝飾協會行業發展部測算，住宅裝飾裝修平均一戶可能產生兩噸垃圾，其中有85%是可回收再利用的資源。同時，毛坯房裝修過程中敲墻挖洞，會給建筑安全帶來嚴重隱患；裝修過程冗長，既污染了小區環境，也影響鄰里關系。
與毛坯房相比，全裝修由于是統一批量施工，全裝修房的成本會明顯降低，污染和浪費大大減少，更符合健康、安全和環保的要求，是推行綠色建筑的重要部分。
事實上，早在全裝修新政******前的幾年間，就有不少開發商推出了“精裝修”的樓盤。“精裝修對供應商的材料供應、現場施工管理、產品售后服務等各方的把控能力要求高，裝修管理這項原本需要業主個人完成的工作，現在由開發商替業主完成，好處是顯而易見的，因而受歡迎程度比較高。”榮安地產相關負責人介紹，在剛需和改善型住宅的精裝修產品上，房地產開發商應當順應時代大勢，堅持使用綠色環保材料，同時注重精裝修產品的高性價比；在抓質量的基礎上，不但要讓住房消費體現價值感，更要讓他們體會到更多的差異化和人性化。
那么，“全裝修”與“精裝修”，兩者有何不同？一名開發商負責人對記者解釋，具體而言，全裝修房需要以下設施以及配件：廚房中的應有設施包括灶具、洗滌池、操作臺、排油煙機、電器插座、頂燈(防水、防塵型)、冰箱位及接口；衛生間內的應有設施包括浴缸或淋浴器、便器、洗面盆、鏡(箱)、鏡燈、排風扇(風道)、電器插座、頂燈(防水型)。
而精裝修偏重于強調裝修的檔次以及規格。一般精裝修的房子，地面是地板，墻面以及屋頂有石膏邊，廚房是整體櫥柜，衛生間有瓷磚，只需搬進家具和沙發等軟裝，就可以拎包入住。
“從開發商力推‘精裝修’概念的本意來看，旨在為購房者提供更好的住房體驗和居住品質，相對于毛坯房，精裝修房屋的價格也水漲船高，因而‘精裝修’必然要等于或高于“全裝修”的標準，不然所謂的‘精’字就沒有任何意義。”藍天房產鄭桂良認為。
監管細則呼之欲出
全面推行住房全裝修交付，這在我市尚屬首次，需要一個逐步完善的過程，消費者對此有不少疑問和期待。
采訪中記者了解到，市民對“全裝修”最擔心的還是建材質量和裝修質量問題。對于房產開發商頻推的“精裝修”概念，市民也表現出更高的期待。
上個周末，在鄞州南部商務區一家房產中介看房的王女士對“全裝修”新政喜憂參半：“之前我們買的新房由于入住時間比較早，被樓上樓下后來居住家庭的裝修聲音打擾了好幾個月。”吃過苦頭的王女士對這項政策表示理解。不過，她也有擔心：“就是不知道開發商所采購的建材是否達到標準？裝修工程的質量會不會有水分？裝修了之后會不會掩蓋房屋本身的質量問題呢？”
寧波工程學院副教授李旦偉說，“裝修是良心工程，對裝修團隊的要求相當高，除了靠企業自我約束外，裝修過程中監督與服務機制必不可少，建議政府部門和消費者參與設計、裝修、驗房等環節，一旦發現裝修中使用假冒偽劣產品等違法違規行為，消費者可舉報，政府部門介入調查，情況屬實的，建議納入政府部門失信‘黑名單’，最終清除出裝修隊伍。”
不僅于此，裝修的個性化設計也是市民關心的問題。推廣住宅全裝修后，我們買到的房子會“千篇一律”嗎？據了解，浙江將推行以菜單式裝修等方式一次裝修到位。也就是說，在設計階段針對不同套型或相同套型，推出適應不同經濟承受能力、不同風格的裝修設計，買受人在簽訂購房合同時可以選擇。
李旦偉建議，在制定好全裝修相關標準的基礎上，針對市民的“個性化需求”，最好采用‘個性定制’的方式，讓購房者提前介入，事先確定好裝修風格。“對于不同消費者提出的不同個性化需求，建議裝修單位根據購房者不同的需求和消費層次，制定訂單。對于有個性化需求的購房者，提前下訂單，由房屋裝修單位來采購。”
業內人士認為，對于房產商來說，住宅全裝修也提出了更高的要求。房產商不僅要摸索戶型架構，還要摸索裝修設計，了解當地的文化背景、分析目標群體的喜好。今后，誰家的定位更精準，產品更實惠、更美觀、更貼近市場，誰家的住宅產品就更有競爭力。
據省建筑裝飾行業協會的消息，今年6月，省住建廳就發布了《全裝修住宅室內裝飾工程質量驗收規范》征求意見稿，以加強全裝修住宅室內裝飾裝修工程的質量管理，規范全裝修住宅室內裝飾裝修工程質量驗收。該規范目前正在相關部門審核中，近期即將******。
據悉，我市也將******細化的配套政策，實現監管全覆蓋。在目前舉辦的寧波住博會上，市住建委副主任諸國平表示，目前我市已在起草推行全裝修的貫徹實施意見，近期將******。
“總體來講，我市住宅樓盤的全裝修項目已占了相當大的比例，開發、施工監管也積累了一定的經驗。推行住宅全裝修是好的方向，但還需逐步規范，也要求房產開發商、各參建單位要適應新形勢，盡快適應全裝修時代的到來。”諸國平說。
